2018-04-20

En gestión del tiempo la herramienta no es un fin sino un medio



Hace tiempo escribí sobre la sobreplanificación de nuestro tiempo personal. Recordé esto cuando, días atrás, tuve una conversación con un colega que me contaba los múltiples cambios de herramienta de gestión de tareas que había tenido en el último tiempo. 

Durante la conversación, no pude evitar pensar en la cantidad de energía que esa persona estaba gastando en pensar acerca de cómo hacer el trabajo, en lugar de sencillamente hacer el trabajo.

No en vano David Allen, en su método GTD, procura mantener la infraestructura de tareas en su mínima expresión. Al hacerlo busca minimizar el riesgo de enamorarse de la herramienta.

Debemos estar atentos a no dejar que nuestra herramienta de gestión de tareas nos domine y pase a ser nuestro principal tema de preocupación. La herramienta no es un fin sino un medio. Es algo que usamos para vaciar nuestra cabeza y poder vivir mejor el momento presente.

Seguimos pensando..

2018-04-18

"The single best predictor of whether employees would stay or leave is..."

Del libro Work Rules de Lazslo Bock (page 193):
"Manager quality was the single best predictor of whether employees would stay or leave, supporting the adage that people don't quit companies, they quit bad managers"
Seguimos pensando.. 

2018-04-16

6 antipatrones que atentan contra DevOps

Una forma interesante de entender por qué una organización tiene dificultades para implementar delivery continuo, testing continuo y, en última instancia, una cultura de DevOps más fluida, es fijarse en ciertos anti-patrones.

La idea es que en lugar de (o además de) focalizarse en aquellos patrones de trabajo que hay que implementar, nos enfoquemos (también) en esos patrones de trabajo que deberíamos romper.

A continuación listo seis anti-patrones muy comunes que deberíamos trabajar para romper, evitar o disminuir:
  1. Los ambientes de testing y producción son incongruentes.
  2. El testing demora mucho.
  3. El testing de regresión y de aceptación se hace en forma manual.
  4. Los lead times son largos.
  5. La deuda técnica es larga.
  6. Los cambios son costosos y lentos.

Si dedicamos parte de nuestro tiempo a romper con ciertas rutinas o comportamientos nocivos estaremos mejorando también el ciclo de vida de desarrollo. De hecho, posiblemente encontremos mucha sinergia entre implementar buenas prácticas y combatir las malas.

Seguimos pensando.. 

2018-04-13

Es cierto! "COOs Should Think Like Behavioral Economists"


Debo reconocer que el título del artículo me intrigó: Why COOs Should Think Like Behavioral Economists. ¿Por qué el COO debería pensar de esta forma? Pero la verdad es que el autor tiene razón. 

Parte de su trabajo es generar un ambiente donde los empleados puedan decidir mejor o sencillamente trabajar mejor. Perdón por la palabra que voy a usar pero el COO debe transformarse en el arquitecto del entorno de trabajo y la cultura de la organización

Podemos pensarlo también como una cuestión de supervivencia. Si la cultura y el entorno no ayudan, sólo nos quedan los paquetes de compensaciones como forma de atracción y/o retención de empleados.

Seguimos pensando..

2018-04-11

"Los días de la atención al público han terminado"


En este capítulo de The Big Bang Theory Sheldon se convierte accidentalmente en un vendedor de electrónica excepcional. A consecuencia de haber ido a una tienda de electrónica se cruza con personas que le hacen preguntas sobre productos que quieren comprar y él, gracias su conocimiento técnico, responde y se va ganando el lugar de vendedor experto. 

La escena termina cuando Sheldon es arrastrado por un vendedor y Penny fuera del local y Sheldon se despide de su cliente diciéndole "Good luck". Todos los fans de la serie sabemos que si de parecerse (como humanos) a robots se trata, Sheldon es lo más cercano que podemos encontrar a ellos.

Esta escena nos muestra un poco el camino que está transitando el retail hacia un mundo en el que el rol de "vendedor" tal y como lo conocemos irá desapareciendo. En un artículo llamado The days of the retail clerk are over, Doug Stephens explica por qué cree que los vendedores irán desapareciendo.  Por un lado, debido al descontento de los clientes en cuanto al nivel de atención y conocimiento que reciben. Por otro, económicamente, usar tecnología para "automatizar la tarea" (#RPAalert) empieza a ser menos costosa que mantener empleados. 

Si sus predicciones son ciertas debemos preocuparnos porque, tanto en US como en el resto del mundo, la cantidad de personas empleadas en esa clase de empleos es sencillamente enorme.

Pero como nadie quiere quedar como el mensajero que avisa del apocalisis, el artículo también habla de cómo el puesto de vendedor se irá redefiniendo hacia una profesión de vendedor:
"And for all this, the retail associates of the future will not need to protest or picket for a living wage. Instead, they will have employers falling over themselves to pay them well because the retail shopping space of the future will marry the efficiency and effectiveness of technology with the expertise, enthusiasm, empathy and creativity of outstanding human beings. Retail will cease to be the job it has become and reclaim its rightful place as a profession people can be proud to pursue."
Para ser justos, deberíamos cambiar el título de este post pues no es cierto que tu trabajo como vendedor en un retail ha terminado, todavía te queda la posibilidad de convertirte en Sheldon Cooper.

La cuestión, como en tantas otras industrias, es a quien le importa esta reconversión de empleados: a esa empresa, a esa industria o a ese país.

Seguimos pensando..