2014-04-21

#consultip 181. Respetar las costumbres del cliente

Cada cliente tiene sus costumbres. Algunos usan mucho el mail, otros el celular o los SMSs. Debemos respetar estas costumbres y tratar de acompañarlas si queremos facilitar la comunicación.

No obstante, debemos ser conscientes de los riesgos que corremos. Si usamos mucho el celular tal vez generemos la impresión de que cualquier momento es válido para hacer un llamado. Si usamos SMSs para todo alguno puede creer que ese es un mecanismo válido para formalizar acuerdos. Seamos cuidadosos.

Seguimos pensando..

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