#consultip 230. Antes de preguntar algo a un cliente, prepárese para las posibles respuestas

¿Se le dice que no a papá? pregunto siempre. "No" me contestan mis hijos, con una sonrisa, cuando les hice ese chiste de más chicos. 

Antes de preguntar algo a un cliente, prepárese para las posibles respuestas. No es una mala idea, por ejemplo, intentar contestar uno la pregunta. En muchos casos encontrará que en realidad, no tiene que preguntar nada.

Seguimos pensando..